Me alegrar infórmate que en el próximo Curso Superior de Tecnología en Contact Center impartido en Madrid -entre noviembre 2010 y enero 2011- por el ICEMD/ESIC tendré el tremendo orgullo de participar como profesor. Próximamente explicaré más en detalle mi temario particular. Mientras puedes consultar el catálogo aquí:
Como explican en la web del ICEMD/ESIC realizando este curso, junto con el resto de Cursos Superiores de Contact Center, supone el derecho a la doble titulación Superior Máster Europeo de Gestión de Contact Center (otorgado conjuntamente por ESIC Business&Marketing School e ICEMD) y el European Diploma in Customer Contact Center Management (otorgado por FEDMA).
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Rafael Martínez Fernández Visita mi página profesional ICEMD. |
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