Primera gran noticia del año en el sector del Contact Center, Verint adquiere KANA Software (conocida por sus soluciones de data-analysis software), por unos $514 millones, aunque es muy probable que la operación no se cierre hasta finales de abril.
Puedes leer todos los detalles en la web de Verint, bajo el titulo "Verint to Acquire KANA Software, Transforming the Way Organizations Engage With Their Customers".
Y, aquí puedes ver los comunicados de ambas empresas y demás información:
- Verint Systems.
- KANA Software.
- Comunicado de prensa oficial.
- Webcast del 6 de enero.
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