Avaya Aura Orchestration Designer Release 7.0

Ya esta disponible Avaya Aura Orchestration Designer Release 7.0 (es GA -generally available- desde Diciembre de 2013). Avaya Aura Orchestration Designer es la última generación de Avaya Dialog Designer y el entorno de creación de servicios (Service Creation Environment) de Contact Center de Avaya.

¿qué es Avaya Aura Orchestration Designer?

Provee de un entorno de desarrollo gráfico plenamente funcional (basado en Eclipse), compatible con Avaya Aura® ExperiencePortal, Avaya Aura® Contact Center, como también otras plataformas de software Media Processing Server, Voice Portal e Interactive Response. Donde se crearán los servicios unificados para un diseño más rápido y menos complejo de flujos de trabajo, tanto para la operativa de los agentes, como las aplicaciones multimedia y vocales.

¿qué te puede ofrecer Avaya Aura Orchestration Designer? 

Una de las grandes ventajas que ofrece Avaya Aura Orchestration Designer a los equipos de desarrollo de servicios, son las herramientas de prueba y simulación, compatible con las tecnologías de voz Loquendo y Nuance, lo que permite mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario antes de la puesta en Producción. 

Ofrece una gran interoperabilidad, ya que es compatible con las especificaciones y standards del mercado: web services (WSDL/SOAP), Java, Eclipse, VoiceXML (VXML) y Call Control XML (CCXML). 

Dispone de la capacidad de extraer información de otros sistemas mediante conectores -Pluggable Data Connectors- de esta manera puedes reutlizar aplicaciones ya desarrolladas y wofkflows. Aunque evidentemente, si dispones de un ecosistema basado en productos y soluciones de Avaya, la integración y los despliegues siempre te serán más simples.

Avaya AuraOrchestration Designer se ofrece a clientes y desarrolladores con cuenta DevConnect, sin ningún costo adicional. Pre-requisitos software son:

• J2SE Development Kit
• Tomcat
• Eclipse and GEF
• Microsoft Speech SDK
• Stormcodec

Puedes comenzar la descarga en el siguiente link (paciencia, son casi 2 gb).

Si deseas algo más de información, consulta la web de Avaya, encontrarás todo lo necesario en DevConnect. Para empezar a leer este pequeño overview resulta bastante didáctico. También, si tienes tiempo y paciencia puedes descargarte la Avaya Aura Orchestration Designer Developer's Guide de algo más de 900 paginas. La sección de cursos y videos también te resultará de gran ayuda.